Faire une Demande d’échange :

Veuillez remplir le formulaire d’échange ci-dessous en y renseignant un motif de retour ainsi que des photos de/des articles, de la boîte d’origine pour prouver de leur bonne conformité.

 

Après validation de notre part, vous pourrez suivre les indications suivantes :

Créer une étiquette d’envoi

Sur le site de Mondial Relay, faire une étiquette d’envoi pour la société KDOPA en mettant l’adresse du point relais suivant :

ICI PARE BRISE ZI Courtine, Rue Jean Marie Tjibaou, 84000 Avignon

Attention, les frais de retour ne sont pas pris en charge par KDOPA.

Préparez le colis

Replacez l’article dans son emballage d’origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans le colis d’origine. Collez ensuite l’étiquette Mondial Relay sur votre colis.

Renvoyez l’article

Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Conservez le reçu signé par le commerçant.

Votre échange est terminé !

Une fois le colis récupéré, vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider votre échange et votre nouveau colis sera expédié.

La paire d’échange sera livré sous un délais de 3 à 5 jours ouvrables.

Nota bene : Si la paire réceptionnée n’est pas en bon état, KDOPA se réserve le droit de refuser l’échange du produit.