Faire une Demande d’échange :
Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous en y indiquant le motif d’échange (pointure trop petite/trop grande, erreur d’achat, etc)
Préparez le colis
Replacez l’article dans son emballage d’origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans le colis d’origine. Collez ensuite l’étiquette de retour fournis par KDOPASHOP (après avoir fait la demande de retour) sur le colis par-dessus l’étiquette de livraison.
Renvoyez l’article
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de votre domicile. Les frais de port sont pris en charge par KDOPASHOP (France Métropolitaine uniquement), vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit !
Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Vous recevez l’échange !
Une fois la réception de votre colis, nous vous enverrons un mail de confirmation (si la paire est en parfait état uniquement).
Vous recevrez la paire d’échange sous 3-5 jours ouvrés.
Nota bene : Si la paire réceptionnée n’est pas en bon état, nous refuserons son retour et nous ne procèderons pas à son échange. Vous devrez payer les frais de retour.
