Les conditions pour effectuer un retour :
Tous les articles achetés sur le site www.kdopashop.com peuvent faire l’objet d’échange ou de remboursement ou bénéficier du délai de rétractation. Le délai est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après :
Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :
– Les produits doivent être dans un état neuf,
– Les produits retournés doivent correspondre aux produits livrés,
– Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,
– Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande,
– Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement.
ATTENTION :
- En cas de non-respect d’un de ces éléments, KDOPASHOP prend le droit de refuser la prise en compte de votre retour.
- KDOPASHOP ne prend pas en charge les frais de retours
- Le retour est traité sous 7 à 10 jours ouvrés
Comment demander un retour ?
- Pour la demande d’un retour, vous devrez remplir les champs ci-dessous en nous indiquant les raisons du retour ainsi que des photos de/des paires ainsi que de la boite d’origine afin d’attester de leur conformité.
Tous les colis doivent être retournés à l’adresse suivante :
EB DISTRIB
135, rue des joncs des bois
Village des métiers, Cours 1, bâtiment 10
84000 AVIGNON (France)
Notre point relais MONDIAL RELAIS :
